Formulaire de réclamation en ligne

Un service en ligne d’indemnisation des passagers est proposé pour faire profiter les voyageurs qui subissent des retards, annulations ou surbooking de la part des compagnies aériennes.

L’Union européenne exige des compagnies la prise en charge des passagers si le vol est retardé de plus de 3 heures, avec une indemnisation de 250€ à 600€ suivant la distance du vol en question.

Le retard ou l’annulation ne doit pas être causé par une circonstance extraordinaire (collision aviaire, conditions météorologiques, grève extérieur à la compagnie …).